Nasze obietnice

6 lipiec 2026

Dziękujemy za wybranie plurzy.com.
Zawsze staramy się zapewnić każdemu klientowi bezpieczne, niezawodne oraz przejrzyste doświadczenie zakupowe.

1. Gwarancja jakości i autentyczności

Zobowiązujemy się do dostarczania produktów o możliwie wysokiej jakości, zgodnych z opisem oraz informacjami przedstawionymi na stronie.

Przed dodaniem produktów do oferty dokładamy starań, aby zweryfikować zdjęcia, specyfikacje, funkcje, materiały, rozmiary oraz instrukcje użytkowania, aby pomóc klientom podejmować świadome decyzje przed złożeniem zamówienia.

Jeśli otrzymany produkt ma wady jakościowe, jest uszkodzony, wysłany nieprawidłowo lub brakuje w przesyłce części zamówienia, prosimy o niezwłoczny kontakt. W zależności od sytuacji oferujemy ponowną wysyłkę, wymianę, częściowy zwrot lub pełny zwrot środków.

2. Bezpieczeństwo płatności

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich płatności.
Proces płatności na stronie jest zazwyczaj obsługiwany przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców usług płatniczych i nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty bankowej.

Możesz wybrać dostępne metody płatności widoczne na stronie finalizacji zamówienia, takie jak płatność online, karta kredytowa, płatność przy odbiorze lub inne dostępne opcje.

3. Dostawa

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane tak szybko, jak to możliwe po ich potwierdzeniu.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Szacowany czas dostawy wynosi 7–15 dni roboczych, jednak może się on różnić w zależności od logistyki, świąt, warunków pogodowych, kontroli celnej lub lokalizacji odbiorcy.

W przypadku problemów z dostawą możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

4. Obsługa posprzedażowa

Dbamy o doświadczenie każdego klienta.

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, produktów, dostawy, zwrotów, refundacji lub obsługi posprzedażowej, skontaktuj się z nami przez e-mail. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–3 dni roboczych.

E-mail obsługi klienta: service@blissony.com

5. Zwroty i refundacje

Jeśli chcesz dokonać zwrotu lub uzyskać refundację, skontaktuj się z obsługą klienta zgodnie z naszą polityką zwrotów po otrzymaniu produktu.

W przypadku spełnienia warunków zwrotu, przetworzymy zwrot środków lub wymianę po otrzymaniu i sprawdzeniu odesłanego produktu.

Prosimy pamiętać, aby przed odesłaniem towaru skontaktować się z nami w celu potwierdzenia procedury oraz adresu zwrotu, aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu refundacji.

6. Ochrona danych

Szanujemy i chronimy dane osobowe naszych klientów.

Dane podane podczas składania zamówienia, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres, e-mail oraz informacje o zamówieniu, są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia, dostawy, obsługi posprzedażowej oraz niezbędnych działań operacyjnych sklepu.

Nie sprzedajemy ani nie wykorzystujemy Twoich danych bez uzasadnionej potrzeby.

7. Transparentna komunikacja

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące cen, dostępności, kosztów dostawy, czasu wysyłki, zasad zwrotów oraz obsługi klienta były jasne i przejrzyste.

W przypadku problemów takich jak brak towaru, błędny adres, opóźnienia logistyczne lub inne nieprawidłowości, skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej drogą mailową lub innymi dostępnymi kanałami.